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SAP vs NetSuite: te explicamos las principales diferencias

El software ERP (Sistema de planificación de recursos empresariales) se está convirtiendo rápidamente en una herramienta esencial para la gestión organizacional de las empresas. Al elegir una solución ERP, es probable que te sientas abrumado por la gran cantidad de opciones disponibles en el mercado de software. Afortunadamente, hay dos soluciones ERP "todo en uno que pueden administrar fácilmente todos los aspectos de los procesos de tu organización: NetSuite y SAP Business One. Ambas son líderes del mercado cuando hablamos de software ERP. Entonces, ¿cómo elegir entre las dos? Bien, en esta guía evaluaremos las diversas fortalezas y debilidades de ambas plataformas, y te ayudaremos a decidir cuál es la mejor opción para tu empresa.

 

En primer lugar, ¿en qué consiste una solución ERP? 

Un software de planificación de recursos empresariales, conocido principalmente como ERP, permite a las organizaciones rastrear y administrar la información en todos sus departamentos y funciones comerciales, abarcando desde la contabilidad hasta un CRM para la gestión de la cadena de suministro... y mucho más. Tal vez no sea una sorpresa que tanto SAP como NetSuite tengan antecedentes similares, ya que se desarrollaron en la década de los 90 y su base de clientes comprende miles de personas en todo el mundo. Sus sistemas se han creado orgánicamente desde cero, en lugar de integrar aplicaciones independientes, lo que les permite a sus usuarios interactuar con una única fuente de datos y obtener una vista completa de sus procesos de negocio en un solo sistema.

 

Entonces, ¿qué ofrece cada plataforma?  

SAP 

- Administra la cadena de suministro, el inventario, el ciclo de vida del producto, el CRM, las finanzas y los recursos humanos en un solo lugar.  

- Accede a la inteligencia empresarial y herramientas analíticas que te ayudarán a optimizar tu negocio y darle una ventaja competitiva.  

- Está diseñado para ayudar a las pymes a tener un mejor control de sus negocios.  

NetSuite  

- Dirigido a empresas medianas de rápido crecimiento y grandes empresas. 

- Automatiza todos los aspectos del negocio, incluidas las áreas como la gestión financiera, los activos fijos, la facturación y la gestión de inventario.  

- Puede ser utilizado por todos en el negocio, desde la alta gerencia hasta el personal administrativo.  

- Proporciona una vista personalizable de KPIs relevantes para su rol.

 

Despliegue  

Una de las principales diferencias entre las dos opciones es su modo de implementación. SAP Business One originalmente estaba ideada para ser accedida desde el propio sistema de IT del usuario, sin embargo, ahora se puede implementar a través de la nube o un híbrido de los dos, brindando al usuario los beneficios de ambos. 

NetSuite, por otro lado, está basado exclusivamente en la nube y, por lo tanto, lo ejecuta el proveedor del servicio en un centro de datos compartido en una ubicación remota.  

Además, el acceso web y móvil instantáneo a los sistemas ERP es esencial en la sociedad global actual. Ambas soluciones son adaptables para dispositivos móviles y accesibles para los empleados, proveedores y clientes cuando están fuera de la oficina. NetSuite, que se diseñó como un sistema en la nube desde el primer día, es fácil de usar en todos los principales sistemas operativos móviles. Solo hay una versión de NetSuite, por lo que no hay riesgo de no poder acceder al software desde ningún dispositivo, lo que facilita el acceso ilimitado de opciones. Todo lo que se requiere es un navegador web y detalles de inicio de sesión para acceder al software.  

SAP confía en los socios para ofrecer experiencias web, incluida SAP Fiori, que proporciona a los usuarios acceso a una aplicación móvil completa de forma remota.

 

 

Personalización y gestión del flujo de trabajo 

Ambos sistemas proporcionan a sus usuarios buenas características de personalización. Tanto en SAP como en NetSuite, los usuarios pueden agregar fácilmente campos y tablas personalizados definidos por el usuario para manipular la apariencia de la base de datos e incluir solo elementos relevantes, registros y encabezados estandarizados para su negocio.  

El dashboard de SAP se destaca por ser particularmente fácil de usar, y claramente ha sido diseñado pensando en el usuario. El dashhboard se puede administrar a través de widgets que puedes agregar o eliminar a tu gusto, de modo que solo veas lo que necesitas, haciendo que cada dashboard esté diseñado para cada usuario. Por ejemplo, un contador puede optar por ver instantáneamente las facturas pendientes, mientras que el CEO puede elegir ver exactamente cómo está funcionando su equipo de ventas y cuánto flujo de efectivo hay disponible. Esta función es fácil de configurar y está diseñada pensando en el usuario final.  

SAP puede realizar cambios en el código, pero desafortunadamente esto restringirá la capacidad del usuario para actualizar y aplicar correcciones. Por otro lado, NetSuite tiene la capacidad de editar y personalizar formularios, registros, KPIs y apariencia visual sin la necesidad de modificar el código.

 

Actualizaciones del sistema 

Un estudio reciente de Aberdeen Group Survey reveló que el miedo a que los sistemas se rompan es la principal razón de por qué las empresas evitan actualizar sus sistemas ERP. 

Con NetSuite, las actualizaciones del sistema se llevan a cabo automáticamente. Los sistemas ERP de NetSuite se implementan en un entorno múltiple y este modelo puede afectar el control de versiones y las actualizaciones del sistema. Cuando las actualizaciones del sistema se implementan en un entorno de múltiples inquilinos, las actualizaciones se implementan simultáneamente a todos los clientes en base a la selección por defecto de NetSuite, no a tu gusto. Podría decirse que esto no es ideal si tiene una personalización o integración especial, ya que corre el riesgo de ser incompatible con el nuevo sistema. La sincronización también puede ser un desastre si la actualización causa problemas cuando se encuentra en medio de un ciclo comercial ocupado. 

Por otro lado, el acuerdo de licencia de SAP Business One les permite realizar cambios en el código, lo que restringe la capacidad del cliente de actualizar y aplicar correcciones. También es necesario que los socios capacitados implementen personalizaciones de cualquier tipo. Puede elegir cuándo implementar las actualizaciones de SAP Business One Cloud. Las actualizaciones se pueden planificar con anticipación, por lo que puede evitar que se produzcan problemas durante momentos críticos. El riesgo con esto, sin embargo, es que los componentes personalizados pueden no trasladarse sin problemas a la versión mejorada, lo que hace que los usuarios tengan que dedicar tiempo a la actualización de los códigos.

 

 

Analítica e informes  

Si bien muchos sistemas ERP recopilan datos comerciales sin ningún medio de analizarlos o presentarlos de manera útil, tanto SAP Business One como NetSuite son expertos en proporcionar informes, KPIs y cuadros de mandos.  

Si eres un poco tecnófobo o si la idea de análisis te llena de terror, la solución 'SuiteAnalytics' de NetSuite se ha diseñado pensando en ti. Sus herramientas de informes personalizables son fáciles de usar y se parecen mucho menos a una hoja de cálculo intimidante y son más fáciles de usar. NetSuite permite a los usuarios generar informes en tiempo real que revelan de manera inmediata la información sobre todos sus procesos comerciales para una optimización rápida y fácil. El sistema automatiza el cálculo, proporciona seguimiento e informes continuos de reconocimiento de ingresos y soporte completo para todas las principales reglas de reconocimiento de ingresos. El componente CRM de NetSuite ofrece una vista en tiempo real de 360 grados de su cliente, brindando inteligencia empresarial desde el líder a través de interacciones, órdenes de venta, cumplimiento y postventa.  

HANA, la plataforma de computación en memoria de SAP, tiene una funcionalidad similar a la de NetSuite, ya que también otorga acceso y visualización de datos en tiempo real, así como funciones de informes. HANA proporciona al usuario de SAP Business One el beneficio adicional de una herramienta de Excel para examinar datos. Muchas de las ofertas de análisis de SAP requieren licencias separadas, lo que aumenta el tiempo y el costo necesarios para la implementación.

 

 

Integración  

La demanda de integración se extiende más allá de los límites de la organización, ya que la mayoría de las empresas requieren enlaces de datos entre sus clientes y proveedores. Es vital que las soluciones ERP puedan proporcionar esta plataforma entre compañías, dentro y fuera de la organización.  

SAP Business One y NetSuite ofrecen servicios web para acceder a elementos en la base de datos ERP. Sin embargo, NetSuite es más fácil de integrar con otros sistemas fuente, ya que está diseñado para ser compatible con una comunidad más dinámica de socios y proveedores. NetSuite contiene un sistema efectivo de administración de XML, API y XML, y puede optimizar aplicaciones existentes como CRM, finanzas, gestión de proyectos y otros procesos vitales.  

SAP proporciona acceso transparente a la base de datos, lo que permite una mayor flexibilidad para las empresas que desean examinar los datos con sus propias herramientas de generación de informes. Sin embargo, no incluye una arquitectura abierta basada en estándares para conectarse con socios y otras aplicaciones. Además, los complementos son menos efectivos que los de NetSuite.   

 

Costos de integración  

NetSuite utiliza cientos de complementos de soluciones escritos y respaldados por terceros. Esto significa que la integración de NetSuite con otras aplicaciones implica una codificación manual para apoyar el desarrollo de la integración con otros complementos. Esto no solo es tedioso, sino también prolongado, debido a la cantidad de tiempo requerido para la codificación manual, lo que aumentará sus costos.  

Con SAP, tus datos de ventas, facturación, producción, programación y envío pueden integrarse y conciliarse completamente con otras aplicaciones, eliminando la necesidad de intervención manual. Todos los requisitos a nivel industrial se cumplen solo con soluciones certificadas por SAP.

 

Conclusión  

Al enfrentar a Netsuite y SAP Business One entre sí, está bastante claro que ambas aplicaciones tienen sus puntos fuertes: si estás buscando una aplicación ERP sencilla e intuitiva, con excelentes capacidades de generación de informes y flujo de trabajo, entonces SAS Business One es la idónea. Sin embargo, NetSuite podría decirse que es una aplicación efectiva, ya que contiene funcionalidad de comercio electrónico, mejores y más complementos, e integración, y las ventajas de estar completamente en la nube, lo que incluye un mejor acceso web y ningún costo asociado al hardware.  

 

¿Te suena complejo?  

Puede resultar un auténtico desafío buscar en el mercado de ERP, especialmente debido a que que tanto NetSuite como SAP están ofreciendo excelentes soluciones para los negocios. Si estás interesado en encontrar la mejor solución ERP para tu empresa, harías bien en contactar a nuestros expertos en Software Advisory Service. Ofrecemos asesoramiento imparcial y sin costo. Sin trampa ni cartón. Ponte en contacto con nosotros hoy a través del formulario de la derecha, y te enviaremos una lista de proveedores de ERP, todos adaptados al tamaño, los objetivos y/o los requisitos de tu empresa.


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